林晓晓看着屏幕上惨淡的数据,听着同伴们的焦虑,眉头紧锁。她前世在互联网行业,见惯了烧钱补贴、恶性竞争的局面,没想到死了在地府还要再来一遭。
跟着降价?无疑是饮鸩止渴,正中对方下怀。
不降价?客户流失,业务萎缩,别说参加评选,连生存都成问题。
“不能降价。”林晓晓终于开口,声音沉稳,带着不容置疑的决断,“一旦陷入价格战的泥潭,我们就失去了自己的节奏,变成了他们规则的跟随者。最后即使赢了,也是惨胜,毫无意义。”
“可不降价,客户都被抢走了啊!”阿程急道。
“客户被抢走,不是因为价格,而是因为信任。”林晓晓一针见血,“舆论抹黑动摇了他们对我们的信任。而低价,只是压垮骆驼的最后一根稻草。”
她站起身,走到能量屏幕前,目光锐利地扫过那些负面报道:“他们想用价格和舆论把我们拖入泥潭,那我们……就跳出这个泥潭,在他们最擅长、也最自以为是的领域,打败他们!”
“晓晓,你有办法了?”张大力急忙问道。
林晓晓没有首接回答,而是看向苏妲:“苏姐,幽冥镖局最大的痛点是什么?除了慢和贵之外。”
苏妲略一思索,桃花眼中闪过一丝了然:“规矩多,流程繁琐,拒收物品清单长得能绕奈何桥三圈,而且……态度傲慢,对非官方客户爱答不理。”
“没错!”林晓晓嘴角勾起一抹冷笑,“那我们就反其道而行之!”
她目光扫过全场,开始下达指令:
“第一,阿程,立刻在我们的所有接单渠道和官方公告牌上发布声明:地府速运,坚持价值,绝不参与恶性价格战!我们的价格,是对极致速度、绝对安全和贴心服务的保障!”
“第二,苏姐,麻烦你动用所有媒体资源,不是去澄清反驳,而是集中宣传我们的核心优势!重点突出我们‘穿墙入户、使命必达’的不可替代性,宣传我们成功送达的那些‘不可能完成的订单’(比如跨洋玉佩、广寒宫到龙宫的急件),还有——强调我们对所有客户,无论身份尊卑,一视同仁的服务理念!”
“第三,张大哥,牛总监,加强对现有客户的回访和维护,尤其是那些中小客户,他们往往最容易被忽视,也最容易被打动。让他们感受到我们的重视!”
“第西,”林晓晓眼中闪过一抹精光,“也是最重要的一点!阿程,把我们之前因为‘技术不稳定’或‘安全性担忧’而婉拒的那部分高风险、高难度订单筛选出来!尤其是幽冥镖局明确拒收的那些!”
阿程一愣:“啊?那些订单……很多都涉及危险能量体、违禁品或者极其偏门的送达地点,我们之前不是担心……”
“以前是以前,现在是现在!”林晓晓打断他,“以前我们求稳,现在我们需要破局!别人不敢接的,我们接!别人送不到的,我们送!这才叫‘核心竞争力’!这才配得上‘创新’二字!”
她看着屏幕上幽冥镖局那刺眼的降价广告,语气斩钉截铁:
“他们想用价格把我们踩进泥里……”
“我就用他们做不到的服务,**
……把他们衬得像一摊扶不上墙的烂泥!”