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第五十章 经营理念（第1页）

何言超对“知识税”或者说“智商税”、“信息税”是深恶痛绝的。

“我知道，市面上很多美容院、护肤品，靠夸大宣传、编造概念、利用信息不对称来收割消费者，短期利润极高！”

何言超语气坚决：“但你，绝对不能这么干！你推出的產品，必须建立在科学原理和真实效果之上。”

“不要怕把客户教聪明！用简单易懂的语言，结合皮肤检测结果，告诉客户，她们皮肤问题的根源是什么，是油脂分泌？还是光老化？”

“进而解释我们的方案为什么有效，核心成分是什么？教会她们辨別真正有效的成分，戳破那些哨的营销噱头！”

“当一位阔太太掌握了这些知识，她就会有一种『我懂了，我再不会被骗的自豪感和掌控感。这种体验是无可替代的！她会成为你最忠实的客户，並且会自发地在她的圈子帮你传播。用专业贏得的尊重，远比用谎言编织泡沫要持久得多。”

艾薇听得心潮澎湃。何言超不仅肯定她选定的方向，更在为她点明了关键，规避了暗礁。

標准化是骨架，定製化是血肉，而拒绝知识税、坚持科学，则是品牌的灵魂和脊樑！这些都远比她最初设想的“藉助阔太名气建立高端品牌”要深刻得多。

“我明白了！”

艾薇用力点头，眼中充满了斗志和感激。她收起纸笔，扑过来“muamua”一阵亲。

科特勒的“顾客让渡价值理论”是1994年才初步提出的，在1980年用这套理论，绝对称得上领先一个时代。

这套理论的核心是——消费者总会选择他认为的最有价值的商品。

这里的“价值”不光是商品或者服务，还包括企业信誉、品牌形象、购买的便利性、风险预期、情感因素等。

何言超据此为艾薇设计的这套打法，缺点可能只有一个——需要大量的投入。

皮肤检测设备在70年代就商用了，但是贵！聘请专业的顾问，高標准的培训技师，同样需要高投入。

还有高档沙龙的选址必然不能差，装修更是得豪气，样样都要烧钱。

高投入对於別人是门槛，对於艾薇的生意反而是护城河。想学我这一套，先看看自己钱包够不够鼓！

何言超自己在经营何氏企业的时候，同样在使用这套理论，比如药业推出的钙片。

在70年代末，补钙还是个相当新颖的概念。何言超完全可以学后世那些里胡哨的营销，加些噱头进去收“知识税”。

但他没有，何氏生產的钙片始终坚持只用最基础的科学配方——乳酸钙加维生素d。

这就是在打造企业信誉，树立品牌形象，不为了短期的高利润自毁信誉。

给工人开高工资、高福利也有同样的考量。提升员工积极性的同时，也是在打造何氏“良心企业”的形象。

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只是“顾客让渡价值理论”后来被运用得有些歪了，形成了“饭圈”怪现象。

理论这玩意儿跟工具一样，本身没有对错。是好是坏，取决於人如何使用。

转眼寒假开始，春节临近。

第三次“五台山大战”在短暂的筹备后，正式进入火拼阶段！

打响第一枪的佳视，《哆啦a梦》开播，迅速打破少儿节目的收视记录，先声夺人！